Посмотреть и потрогать телефоны нельзя
Ранее неоднократно приобретал в этом магазине iPhone — всегда все было на высшем уровне, поэтому и решил купить здесь MacBook. К сожалению, на этот раз опыт оказался крайне негативным.
31 августа (воскресенье) на сайте магазина ноутбук значился как “в наличии”, поэтому сразу оформил заказ. После оформления оператор связался со мной и сообщил, что MacBook на самом деле отсутствует в магазине, нужно подождать до вторника-среды, и обещал обязательно перезвонить. Статус заказа изменили на “предзаказ”.
В среду никто не вышел на связь. Во второй половине дня я сам позвонил в магазин — мне снова сказали, что ноутбука нет, и пообещали позвонить, как только он поступит. В итоге решил больше не ждать и приобрел MacBook в другом магазине (причем даже дешевле).
Заказ в личном кабинете до сих пор со статусом “предзаказ”.
Низкие цены на смартфоны. Вежливые сотрудники. Сняла 2 звезды за то, что ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Нарушение закона о правах потребителей!
Был магазин с самыми демократичными ценами на «яблочную» продукцию в СПб. Но видимо репутацию себе заработали и цены взлетели. Это в теории можно понять. Минус звезда за месторасположение и платную парковку, и минус звезда за отсутствие возможности оплатить банковской картой! Только наличные или кредит!
Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки iPad Air 2024 на M2 от 15.01.2026. Процесс приобретения оказался неоправданно сложным и плохо организованным.
В переписке на Авито мне ответили только на вопрос о цене, но полностью проигнорировали вопросы о наличии товара и возможности бронирования. Из-за отсутствия обратной связи пришлось самостоятельно искать номер телефона и звонить.
По телефону сообщили, что бронирование возможно только через сайт. После оформления заявки на сайте бронь всё равно не считалась подтверждённой — пришлось ждать около 15 минут, пока оператор перезвонит и подтвердит её. В итоге для простой брони потребовалось пройти несколько этапов: сообщение на Авито, звонок, заявка на сайте и ожидание обратного звонка. Такой процесс считаю крайне неудобным.
По приезде в магазин выяснилось, что сотрудники не знают о моей брони. Пришлось несколько раз объяснять, какой товар я заказывала. Также возникла ошибка: сначала мне принесли iPad на M3 вместо заказанного M2. После уточнения сотрудник с недоумением поинтересовался, зачем мне именно M2, что считаю некорректным.
Обслуживание оставило неприятное впечатление: персонал был равнодушен, не проявлял вежливости и заинтересованности. Создалось ощущение полного отсутствия клиентоориентированности.
К цене и самому устройству претензий нет — товаром я довольна. Однако впечатление от покупки было полностью испорчено. Магазин не вызывает желания обращаться повторно. Не рекомендую данного продавца тем, кто ценит своё время, нервы и рассчитывает на уважительное отношение.
Оператор который отвечает на звонки неадекватный , разговаривает так как будто я ему уже должен !
Просьба объяснить ему что не надо разговаривать как на рынке
Разговор состоялся 16:56. 22.06.2026
Оператор который отвечает на звонки неадекватный , разговаривает так как будто я ему уже должен !
Просьба объяснить ему что не надо разговаривать как на рынке
Разговор состоялся 16:56. 22.06.2026
Похоже товаром уже пользовались! При вскрытии обнаружили царапины на корпусе! Спасибо хоть деньги вернули.
Обращался по поводу возврата товара. Написал заявление. Сотрудники сказали, что со мной свяжутся в течение 10 дней. Спустя две недели так никто и не связался.
Покупали здесь и телефон , и 3 наушников ( эйр подсы 2 шт и эйр подс макс). Пришли за новым телефоном, перед этим посмотрели на сайте все в наличии. Пришли с наличкой. Ведь здесь просят именно покупку за наличные. В итоге в наличии нет, хотя на сайте даже когда мы были в офисе продаж все было в наличии. Персонал здесь всегда не особо клиентоориентирован и приветлив. Нам сказали у нас оплата только за наличку, на что мы им сказали что в курсе и не первый раз покупаем. В итоге сделали заказ на телефон вот ждем надеемся будет в наличии. Обещали позвонить после обеда время 14.40 никто не позвонил))) Вечером сами конечно наберем . но отношение уже понятно. В следующий раз будем покупать в другом месте. Наши друзья именно так и сделали.
Звонил сказал что нужен телефон, сказали что есть в наличии, но будет завтра , сказал что ок, на следующий день выясняется что привезли не тот цвет и уже обещают что будет на следующий день, звоню на следующий день и говорят , что будет он только через 2 дня, НО ЗАТО НА САЙТЕ СТАТУС «в наличии много». *** и только теряешь время на них, не советую
Раньше всю жизнь тут покупали всей семьей, сейчас приехала по брони - якобы последний айфон, весь испачканый, с наклейками весь , 2 декабря 2025, до нового года месяц - реально последний свмый обычный айфон 16? На сайте естт в наличии, и парень *** откровенный, манеру общения точно сотруднику надо сменить, говорит «какая разница что в подарок, главное что внутри» , я никогда не видела ТАКОЙ УБИТОЙ КОРОБКИ, забрала деньги и в ужасе ушла, технолав скатился!
Не знаю ,что и сказать.Раньше было лучше.Сегодня ситуация печальная.Нужен был iPad в подарок на день рождения,позвонил за час ,уточнить есть или нет(нужен был фиолетый).Сказали есть,на сайте тоже есть,приехал ,захожу спрашиваю у трех продавцов,смотрят удивленно ,говорят нет в наличии.Говорю ,звонил ,ответ (с недовольными лицами)таких нет в наличии.Плюнул ,поехал к конкурентам на Восстания.Звонок через 20 минут ,ой есть …Так что смотрите сами,друзья ,ехать в эту *** или нет.
*** по цвету и плохое отношение персонала.
Хотела приобрести iPad розового цвета, но, приехав в назначенный день и в назначенное время, обнаружила, что данного цвета нет в наличии.
Цена авито и в магазине оказалась различной (на 5 тысяч). Хотя по телефону несколько раз подтвердили цену.
В магазине даже связи нет и вай фай не дают, чтобы открыть авито с НИМИ ЖЕ - надо бегать на лестницу и стоять там ловить интернет. Смешно. Контору не рекомендую никому.
Торгуют не качественной техникой.
Ужасный магазин. На сайте указано всё в наличии (например Самсунг А56 8/256 и 12/256 все цвета) по телефону подтверждают так же наличие. В итоге по приезду в магазин на Профессора Попова - в наличии один телефон)))))))объяснение ситуации-сотрудник ошибся)))))) Слово "ИЗВИНИТЕ" люди не имеют в своем лексиконе)))))))
С покупкой предлагают низкокачественные аксессуары втридорога. Из чехла за 3000₽ кнопки сами выпадают. Никакой гарантии не дают. Смеются и предлагают купить второй чехол.
В общем, покупайте только технику, а за аксессуарами в нормальный магазин.
Что-то вы ребята огорчили, а я вас знаю 5 лет уже и не было проблем. Сделал заказ 13.08.2025 на PS5, от которого отказался. Приезжаю, а мне передают коробку с товаром, порванную и потрепаную, будто ею играли в футбол. Согласен, может быть такое, что не заработала Fifa у предыдущего пользователя и он решил физически, а не виртуально поиграть в приставку, а потом вернул. Мне менеджер любезно намекнул, что у меня есть 2 недели на проверку этого девайса, сообщив при этом, что он последний. Честно сказать проверять работоспособность этой "новой" приставки я не стал, учитывая, что она шла в подарок ребенку. Зачем мне в подарок товар бывшего употребления с упаковкой непотребного вида? И сверху на коробке была защитная пломба, даже на ней написано, что срывать запрещено, а она сорвана. Ну, вы хотя бы ее уже полностью оторвите, чтобы людям сильнее мозг запудрить, что товар абсолютно новый.
А задача менеджера при звонке клиенту одна - подтвердить заказ? Можно же предупредить, что заказ в наличии, что он в единственном экземпляре, но коробка (можете мягко сказать) порвана. Я бы в таком случае уже заранее принял решение не тратить ни свое ни ваше время.
Этот товар должен быть уцененный!
Хотел товар увидеть лично в магазине. И вот три часа из жизни вычеркнуто на пустую езду, учитывая, что время сейчас очень ценный ресурс. К сожалению, ситуация с тратой моего времени на такую халатность и отношение к клиенту меня разочаровали. Теперь задумаюсь обращаться ли за следующей покупкой к вам снова.
К технике вопросов нет, но персонал максимально бестактно и неуважительно себя ведет. Общаются в манере быдла и даже не здороваются. Но когда понимают, что сейчас будет покупочка сразу меняют тон. Отвратительное отношение к клиентам.
Я пришла сегодня покупать наушники airpods. Подошла к стойке, поздоровалась и сказала, что у меня есть заказ. Мало того, что со мной даже не поздоровались, так еще и принесли какую-то грязуню коробку. Я спросила, почему нет пленки и попросила поменять, на что один консультант сказал ОНИ ВСЕ ТАКИЕ СЕЙЧАС ПРИХОДЯТ, ЭПЛ ДАВНО НЕ ДЕЛАЕТ ПЛЕНКИ, а второй вежливо согласился поменять.
Потом мне распечатали чек, гарантийный талон и ничего не рассказали. Прост букально ткнули перед носом бумагу и сказали : ВОТ ЧЕК, ВОТ НАУШНИКИ И ВОТ ВОЗЬМИТЕ ПАКЕТ САМИ.
Спасибо, я больше не буду покупать у вас НИ-ЧЕ-ГО только из принципа. Была бы возможность сегодня бы развернулась и ушла, но нужен был срочно подарок.
Впечатления максимально неприятные.
